Santander inventa “dificultômetro” no call center
Novo modelo de gestão impõe barreiras e praticamente extingue remuneração variável dos trabalhadores São Paulo – Os trabalhadores do call center do Vila Santander, concentração do banco na zona norte da capital, estão revoltados com o novo modelo de gestão adotado pela instituição financeira denominado sistema AQO (Avaliação de Qualidade Operacional), que determina a remuneração […]