Novidade! Nasce serviço de assessoria individual para uso de smartphone para sócios

A Afubesp traz um serviço inovador, exclusivo aos associados, que certamente irá auxiliar no uso de smartphones, aplicativos e computadores de todos os colegas, em especial o público 60+. É com satisfação que anunciamos novo convênio com o Digitalidade, que agora prestará atendimento individual ao sócio em horário comercial (das 8h às 18h), por meio de aplicativo que poderá ser baixado nas lojas virtuais para Android e iOS. Quem tiver interesse em aderir à assessoria, batizada de “Afubesp Conecta”, poderá assinar o serviço por um valor simbólico – R$ 5,90/mês, por pessoa, com 70% de desconto – , a ser validado via débito automático, assim como funciona nos demais convênios. Aproveite! Mais uma vez, a Afubesp sai na frente e aposta na oferta de conhecimento e entrega muito além do habitual.

Para desfrutar da comodidade, basta localizar e clicar no banner no topo da página inicial do site da Afubesp e, sem seguida, preencher os dados solicitados (nome, sobrenome, e-mail, celular, CPF, matrícula, etc) e enviar. Todas as informações são criptografadas. Após a validação da inscrição, o associado receberá uma notificação e já estará hábil a fazer o download do aplicativo. Têm direito à assessoria titulares e dependentes (pai, mãe, cônjuge ou filhos até 24 anos de idade), que pagam suas respectivas assinaturas.

O pacote de serviço essencial contempla tutoriais claros e fáceis de seguir para usar seu smartphone e aplicativos populares, até duas solicitações mensais para acompanhamento e orientação sobre uso do celular, aplicativos ou dúvidas sobre tecnologias e uma solicitação mensal para suporte técnico do aparelho. Cada assinatura dá cobertura a um smartphone, e a comunicação entre os sócios e os profissionais do Digitalidade será feita por meio do chat do aplicativo ou via WhatsApp.

Quem comanda o serviço é o fundador do Digitalidade, David Villalva, que possui ampla experiência em marketing e consumo de tecnologias, serviços e negócios para o público 50+.  Já foram realizados anteriormente cursos com a empresa parceira, um sucesso que atraiu dezenas de associados interessados em aprender e aprofundar seus conhecimentos sobre o funcionamento dos sistemas operacionais de seus celulares e até mesmo como fotografar com a câmera do dispositivo. No caso de o sócio já usar outros pacotes da consultoria, poderá mudar a qualquer tempo para o plano oferecido pela Afubesp.

Oficinas pensadas para você

Nos dias de hoje, muitas de nossas tarefas cotidianas são resolvidas apenas no ambiente virtual. Para entregar a declaração do Imposto de Renda, por exemplo, é necessário possuir uma conta .gov – processo pouco intuitivo para muitos. Em um exemplo mais próximo aos banespianos, as votações nas assembleias hoje já são 100% online – e as transmissões de vídeo são feitas pela plataforma Zoom. Fazer pagamentos pelo aplicativo de banco, apesar de mais prático, ainda é um obstáculo.

Em uma pesquisa feita recentemente com os associados nas redes sociais, os problemas com tecnologia mais frequentes relatados foram evitar os golpes online, utilizar o Zoom, gerenciar os arquivos no celular, fazer compras online com segurança, manejar configurações básicas, utilizar serviços de streaming, entre outros.

A dúvida de um, pode ser a dúvida de todos. Pensando nisso, além do suporte personalizado, está inclusa na parceria a realização de quatro oficinas: duas presenciais no auditório da Afubesp, duas online a fim de englobar os sócios que só podem participar à distância. As datas dos dois primeiros eventos serão divulgadas em breve, porém, é certo que a primeira oficina será presencial, seguida de outra oficina virtual. Em ambas as oportunidades os sócios que tiverem alguma dificuldade de antemão podem pedir auxílio ou explicação dos profissionais.

Letícia Cruz – Afubesp
Foto: Junior Silva