Uma ótima notícia aos associados da Afubesp e Cabesp. A partir do dia 26 de junho, segunda-feira, a associação disponibiliza um canal exclusivo para tirar dúvidas e auxiliar os sócios que necessitem de informações, chamado “Afubesp Saúde em Foco”. A consultoria é feita por uma profissional gabaritada, com experiência de mais de vinte anos em saúde suplementar nas áreas de plano de saúde, ouvidoria, análise de dados, entre outros.
O atendimento ocorrerá somente para associados da Afubesp, em horário comercial (9h às 17h), por meio do WhatsApp (11) 96398-1106, e-mail – o [email protected] – ou presencialmente, com horário marcado, na sede da Afubesp (Rua Direita, nº 32 – 2º andar). O agendamento terá de ser feito com antecedência pelo WhatsApp ou e-mail citados.
O objetivo desta iniciativa essencial é esclarecer ao máximo diversas demandas de pessoas que têm em relação aos procedimentos da Caixa Beneficente, debates sobre problemas específicos, rede de prestação de serviços e outras informações ligadas à saúde e Cabesp. E, como a dificuldade de um pode ser a dificuldade de muitos, a comunicação da Afubesp fará periodicamente um trabalho com materiais especiais referentes ao assunto no site (www.afubesp.org.br) e redes sociais.
Importante lembrar que, caso o sócio opte pelo contato via Whatsapp, a profissional não atenderá ligações telefônicas – somente mensagens de texto. O serviço prevê o acompanhamento do protocolo até sua solução/finalização.
Maria Rosani, presidenta da Afubesp, comemora a novidade. “Observando as redes sociais e comentários dos sócios, percebemos que existe muita confusão e dúvida sobre os mais variados temas, dos simples aos mais complexos. Com o Afubesp Saúde em Foco ajudaremos a sanar algumas dessas questões e ainda podemos passar essas informações importantes aos colegas que têm dúvidas em comum em nossas publicações”, diz.
Todos os dados enviados são protegidos e confidenciais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Mensagens enviadas fora do expediente estipulado serão contempladas no dia seguinte.
Afubesp
