Santander volta ao topo do ranking de reclamações do BC
leticiacruz
Postado em 19 de novembro de 2013
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O Santander voltou em outubro ao topo da lista das instituições financeiras com maior volume de reclamações no Banco Central (BC). O banco espanhol figurou por sete meses consecutivos na liderança do ranking, cedendo a posição em setembro para o Banco do Brasil.
O Banco Central considerou que 2.607 reclamações feitas no mês passado foram procedentes, 14,20% mais que em setembro (2.283). Do total de outubro, 527 reclamações foram contra o Santander. As reclamações mais frequentes entre os clientes são os débitos não autorizados em conta, cobrança indevida de tarifas de serviços não contratados e prestação do serviço de conta-salário de forma irregular.
Afubesp, com informações do O Tempo – BH
