Representantes do Sindicato e da Federação dos Trabalhadores em Empresas de Crédito (Fetec-CUT/CN) reuniram-se na egunda-feira (21) com o Secretário Nacional de Defesa do Consumidor, Wadih Damous, e o diretor do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor, do Ministério da Justiça e Segurança Pública, Vitor Hugo Ferreira. O encontro, solicitado pelo deputado distrital Chico Vigilante (PT-DF) e que contou com a presença da deputada federal Erika Kokay (PT-DF) e da assessoria jurídica do Sindicato, discutiu os impactos do fechamento de agências e da terceirização fraudulenta de serviços pelo Santander.
Como resultado da reunião, as entidades vão protocolizar denúncias junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), ao Banco Central do Brasil e ao Ministério da Fazenda. O objetivo é pressionar por medidas que freiem a precarização do trabalho e garantam a segurança dos consumidores.
A reunião é um desdobramento de uma audiência pública realizada na Câmara Legislativa do DF, proposta por Chico Vigilante, que abordou o fechamento de agências e a terceirização no setor bancário, também com foco no Santander. O tema também foi discutido em outra audiência na Câmara dos Deputados, a pedido da deputada Erika Kokay (PT-DF).
O fechamento massivo de agências tem prejudicado diretamente os clientes, especialmente os mais vulneráveis. Com a redução no número de unidades, o atendimento bancário perde qualidade, as filas aumentam e o tempo de espera se torna excessivo. Muitos clientes são forçados a se deslocar para outras agências, já que aquela onde mantinham conta ou que era mais próxima de sua residência ou trabalho teve seu prefixo transferido – situação que afeta principalmente idosos beneficiários da previdência, que enfrentam dificuldades para se locomover.
Em apenas dois anos, o número de agências do Santander no Distrito Federal caiu de 44 para 15 – um reflexo de um movimento nacional de enxugamento que privilegia o lucro em detrimento do serviço público. Eliza Espindola, diretora da Fetec-CUT/CN, destacou: “O objetivo do Santander com tudo isso é lucrar mais. Basta ver seus resultados no Brasil.
Sindicato dos Bancários do Distrito Federal
Respostas de 2
Igual esta acontecendo com a cabesp. Essa presidência, pau mandado do Santander, tbm reduziu nosso atendimento descredenciando hospitais e clinicas. Fica mais fácil enxugar para lucrar.
De fato e uma fata de respeito e consideracao aos clientes,, em Piracicaba, por exemplo fecharam quase todas agências e postos de serviços. Ficando uma agencia na Rua Xv de Novembro área central como unica que se consegue falar com atendente. Por com fila enorme e demora incrível. Isto para clientes de toda natureza,.