INSS admite erros de informação no telefone 135

O Ministério da Previdência Social admitiu que podem estar ocorrendo “alguns erros no atendimento da central 135”, que desde a tarde de segunda-feira presta informações sobre quem tem direito à revisão pelo teto. Segundo o ministério, a central 135 tem cerca de 3.000 atendentes. Apesar de eles terem sido previamente orientados pela Previdência, alguns podem improvisar e prestar informações equivocadas.

Segurados relataram à reportagem que receberam informações incorretas pelo telefone. Um dos atendentes disse, equivocadamente, que só tem direito à revisão quem recebe hoje o teto previdenciário, que é de R$ 3.691,74. Outro segurado escutou do atendente do 135 que é preciso ganhar R$ 3.000 para ter o aumento – essa informação também não é correta.

Outro segurado foi informado de que não tinha direito à revisão. No mesmo dia, foi ao posto do INSS e confirmou que terá direito ao aumento.

Fonte: Jornal Agora

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