A Afubesp apóia iniciativa e solicita à Caixa que divulgue o que foi constatado para manter os usuários bem informados
A página da Cabesp na internet informa que continua a realizar durante o mês de outubro a Pesquisa de Satisfação de Beneficiários, elaborada regularmente pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), cujo objetivo é avaliar a qualidade dos planos de saúde. O trabalho, iniciado do mês passado, consultará por telefone cerca de 600 beneficiários, que serão escolhidos de forma aleatória e automaticamente pelo sistema.
A notícia informa também que a Cabesp aderiu voluntariamente a essa pesquisa, no sentido de contribuir para o levantamento e controle dos dados de satisfação do setor de saúde suplementar no Brasil.
“A Cabesp contratou a empresa Modos Estudos de Mercado para entrevistar os seus beneficiários por telefone. Após essa primeira etapa, todas as ligações gravadas e os resultados da pesquisa serão encaminhados para compilação dos dados à ANS”, informa a caixa beneficente, que pede a colaboração de todos neste processo.
A Afubesp apóia a iniciativa da entidade e solicita que, ao final, a Cabesp dê divulgação do que foi constatado pela ANS mantendo assim os banespianos bem informados.
Érika Soares – Afubesp com informações da Cabesp
