Santander Banespa e BMG lideram reclamações no ano

O bom atendimento bancário é a regra número 1 para que as instituições financeiras consigam ampliar a base de clientes e, com isso, elevar suas receitas através da oferta de produtos de investimento e empréstimos.

Mas o ranking dos bancos mais reclamados em maio, junto ao Banco Central, mostra, na verdade, que alguns deles não conseguem sair da incômoda situação dos que têm mais queixas por parte de seus clientes.

Em levantamento do jornal Diário do Grande ABC junto ao site do Banco Central, os rankings de janeiro a maio – com os cinco bancos que apresentam os piores índices no gênero – figura o Santander Banespa, no rol das instituições com mais de 1 milhão de clientes e o BMG (com número inferior a 1 milhão).

Os dois bancos só não lideraram esse ranking em fevereiro. Tirando o mês do Carnaval, são os que, aos olhos de seus clientes, mereceram os maiores números de reclamações pelos serviços prestados.

fonte: Diário do Grande ABC