Categoria quer discutir atendimento nos bancos

Os 557 delegados que participaram da 7ª Conferência Nacional dos Trabalhadores do Ramo Financeiro no último fim de semana, em São Paulo, referendaram a proposta elaborada pela Direção Nacional da CNB/CUT, que em reunião na sexta-feira, dia 29 de julho, aprovou a realização de uma campanha nacional pela melhoria no atendimento bancário.

A decisão de realizar a campanha neste momento se deve à recente criação, pelo Procon e Febraban, da câmara técnica para discutir atendimento bancário e as declarações do diretor de Normas do Banco Central de que pretende aperfeiçoar a legislação que disciplina o tema.

Além da realização da campanha, a CNB já solicitou à Febraban e ao Procon a participação na Câmara e está reivindicando também uma audiência com o diretor de Normas do Banco Central, Sérgio Darcy, que vem discutindo este item apenas com representantes dos bancos.

A Febraban já respondeu à CNB e foi enfática: não quer os bancários neste debate. Em correspondência afirmou que o assunto não diz respeito à categoria e que a Câmara “tratará exclusivamente dos direitos e das relações entre os bancos e clientes consumidores” e que reservava “as negociações da Fenaban com a CNB para os debates referentes aos direitos e às relações entre os bancos e bancários”.

Já o Procon, ao contrário dos banqueiros, viu com “bons olhos” a participação dos bancários na câmara técnica.

Em relação ao Banco Central, a CNB/CUT espera ser recebida pelo BC porque entende que discutir atendimento deve passar por aqueles que estão envolvidos diretamente com os clientes, que são os bancários. “É um absurdo que o Banco Central, num governo de trabalhadores, procure somente os patrões para discutir atendimento e não queira ouvir o lado dos clientes e trabalhadores”, afirmou Carlos Cordeiro, secretário-geral da CNB/CUT.

O que o Banco Central está se propondo a “discutir e aperfeiçoar” envolve inclusive itens como segurança nas agências, leis que regulamentam tempo de espera nas filas e a abertura de agências em localidades sem atendimento bancário.

“Temos acúmulo para debater e apresentar propostas para todos estes temas e somos os principais interessados em garantir aos clientes e usuários de bancos um bom atendimento”, destacou Cordeiro.

fonte: Meire Bicudo – CNB/CUT